Remax est une marque d’agences immobilières avec plusieurs profils d’utilisateurs :
- direction,
- managers d’agence,
- agents commerciaux,
- assistantes, back-office.
Le besoin était clair : centraliser l’information et les outils de travail dans un intranet unique, accessible en ligne, avec des droits adaptés à chaque rôle.
Nous avons conçu un intranet WordPress sur mesure, basé sur :
- un thème custom,
- des Custom Post Types (CPT) pour structurer les données métiers,
- des champs ACF pour modéliser les processus internes,
- et Kirki pour permettre de configurer l’interface et certains comportements sans développement.
Objectifs du projet
- Créer un intranet unique pour centraliser les informations de l’agence.
- Structurer les données métiers : biens, mandats, contacts, agences, documents internes…
- Mettre en place un système de rôles et permissions adapté à chaque type d’utilisateur.
- Faciliter le travail quotidien : recherche d’informations, partage de documents, suivi des dossiers.
- Proposer une interface simple, rapide et adaptée à l’usage interne (desktop + tablette).
Notre approche
1. Définition des rôles et des niveaux d’accès
La première étape a été de cartographier les profils utilisateurs et leurs besoins :
- Direction : vision globale, statistiques, accès à tous les contenus.
- Managers d’agence : suivi des biens, des mandats, des agents, des documents d’agence.
- Agents commerciaux : accès à leurs biens, leurs mandats, leurs contacts, leurs documents.
- Back-office : gestion des documents, des modèles, des informations administratives.
Nous avons ensuite défini, pour chaque rôle :
- ce qu’il peut voir,
- ce qu’il peut créer / éditer,
- ce qui lui est totalement masqué.
Cette logique de droits repose sur les rôles WordPress, complétés par des contrôles spécifiques selon les types de contenus (CPT + ACF).
2. Structuration du contenu avec les Custom Post Types (CPT)
Pour sortir d’une logique “page / article” classique, nous avons créé des CPT métiers, par exemple :
- Biens immobiliers,
- Mandats,
- Agences / équipes,
- Contacts / propriétaires,
- Documents internes / modèles de documents,
- Procédures / ressources internes.
Ces CPT permettent de :
- organiser l’information de façon cohérente,
- faciliter la recherche et le filtrage,
- gérer des relations (un bien rattaché à un mandat, à un agent, à une agence, etc.).
Chaque CPT dispose de champs dédiés gérés via ACF.
3. Modélisation métier avec ACF (Advanced Custom Fields)
ACF a été utilisé pour créer des champs précis et adaptés aux usages internes :
- champs sur les biens : type de bien, surface, prix, statut (en cours, vendu, retiré…), date de mise en vente, etc.
- champs sur les mandats : type de mandat, date de début / fin, documents associés, agent responsable.
- champs sur les contacts : coordonnées, type de contact (propriétaire, acheteur, locataire…), historique.
- champs sur les documents internes : catégorie, version, date de mise à jour, accès réservé à certains rôles.
L’objectif est de permettre :
- une saisie structurée,
- une exploitation facile (listings, exports si besoin),
- une lecture rapide des informations clés.
4. Thème sur mesure & options d’interface avec Kirki
Nous avons développé un thème WordPress sur mesure, orienté intranet :
- interface sobre, lisible, sans “bruit marketing”,
- navigation claire par menus latéraux / barres d’accès rapides,
- mise en avant des sections les plus utilisées.
Avec Kirki, nous avons ajouté un panneau de configuration pour :
- ajuster certains éléments de branding (logos, couleurs de base),
- gérer quelques options d’affichage (par exemple : quelles sections mettre en avant sur le tableau de bord),
- activer / désactiver certaines fonctionnalités mineures au fil du temps.
Cela permet à l’équipe interne de faire évoluer l’intranet sans repasser en développement pour chaque ajustement visuel.
5. Tableaux de bord & vues filtrées par rôle
Pour rendre l’intranet vraiment utile au quotidien, nous avons mis en place :
- des tableaux de bord personnalisés selon le rôle :
- vue globale pour la direction,
- vue des dossiers / biens actifs pour les managers,
- liste de ses propres biens / mandats pour chaque agent.
- des vues filtrées :
- biens par statut,
- mandats arrivant à échéance,
- documents récemment mis à jour,
- contacts récents ou à relancer.
Ces vues s’appuient sur des requêtes WordPress + ACF, optimisées pour l’usage interne.
6. UX orientée usage interne
Un intranet doit être :
- rapide,
- prévisible,
- orienté tâches.
Nous avons donc :
- réduit au minimum le nombre de clics pour accéder aux sections clés,
- clarifié les formulaires (groupes de champs, libellés explicites),
- travaillé sur une cohérence globale des interfaces (mêmes patterns de boutons, listages, filtres).
Résultat : les équipes ne “cherchent pas comment ça marche”, elles se concentrent sur le travail.
Stack technique & technologies utilisées
- CMS : WordPress
- Thème : thème sur mesure adapté à l’usage intranet
- Modélisation métier :
- Custom Post Types (CPT)
- Advanced Custom Fields (ACF) pour les champs spécifiques
- Personnalisation & options : Kirki (options de thème, réglages d’interface)
- Gestion des rôles / permissions : rôles WordPress + contrôles d’accès par contenu
- Performance : optimisation des requêtes, cache, interface allégée
Fonctionnalités clés livrées
- ✅ Intranet WordPress dédié aux équipes Remax.
- ✅ CPT métiers pour les biens, mandats, agences, contacts et documents internes.
- ✅ Champs ACF pour structurer finement les informations.
- ✅ Rôles et permissions adaptés (direction, manager, agent, back-office).
- ✅ Tableaux de bord et listes filtrées selon les profils d’utilisateurs.
- ✅ Thème sur mesure orienté usage interne (sobre, rapide, efficace).
- ✅ Panneau de configuration Kirki pour ajuster certains paramètres sans développement.
Bénéfices pour Remax
Avec cet intranet, Remax dispose :
- d’un outil centralisé pour le suivi des biens, des mandats et des dossiers,
- d’une meilleure circulation de l’information entre les agences et les profils,
- d’une réduction des erreurs et des doublons grâce à la structuration des données,
- d’un environnement interne évolutif, capable d’accueillir de nouveaux types de contenus et de processus.
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