Création d’une marketplace (multivendeurs)

Passer d’un site e-commerce classique à une place de marché multivendeurs change complètement la nature du projet :
vous ne vendez plus seulement vos produits, vous orchestrez un écosystème de vendeurs, de flux financiers et de règles fiscales.

Cette page décrit un cas d’usage type de création de marketplace multivendeurs que nous menons avec WooCommerce + Dokan ou WCFM, connecté à Stripe/Mangopay pour le split payment, avec gestion de la TVA, des commissions et de la comptabilité.

Le point de départ : un porteur de projet marketplace

Le scénario le plus fréquent :

• Vous êtes porteur de projet (marque, acteur B2B, réseau, media, association sectorielle…) et vous souhaitez :
  • permettre à des vendeurs tiers de publier leurs produits/services,
  • encaisser les paiements pour le compte des vendeurs,
  • prélever une commission,
  • automatiser au maximum la gestion financière et fiscale.

Les premières questions que vous posez sont souvent :

• Comment gérer plusieurs vendeurs avec des droits différents ?
• Comment assurer un paiement sécurisé qui répartit automatiquement la part plateforme / vendeurs ?
• Comment traiter la TVA (différents pays, différentes règles) ?
• Comment faire en sorte que la comptabilité ne devienne pas un cauchemar ?
• Comment intégrer tout ça à un environnement technique maintenable, pas à une “boîte noire” propriétaire ?

C’est précisément ce que nous adressons avec une architecture marketplace basée sur WooCommerce + Dokan / WCFM et des solutions de paiement type Stripe Connect ou Mangopay.

Les enjeux spécifiques d’une marketplace (au-delà d’un simple e-commerce)

Une marketplace multivendeurs ajoute plusieurs couches de complexité par rapport à une boutique classique :

• Multi-vendeurs & gouvernance
  • Onboarding, validation et KYC des vendeurs.
  • Gestion des rôles : administrateur plateforme, modérateurs, vendeurs, support.
• Flux financiers & commissions
  • Encaissement centralisé, split payment entre plateforme et vendeurs.
  • Commission fixe, variable, différenciée selon les catégories ou les vendeurs.
  • Gestion des remboursements, avoirs, litiges.
• Fiscalité & TVA
  • TVA différente selon le vendeur, le pays, la nature du produit.
  • Facturation en nom propre (vendeur) ou au nom de la plateforme selon le modèle.
• Catalogue & logistique
  • Catalogue mutualisé mais piloté par chaque vendeur.
  • Gestion des stocks par vendeur, options de livraison, frais d’expédition.
• Comptabilité & reporting
  • Extraction des données pour l’expert-comptable.
  • Suivi de la performance par vendeur, par catégorie, par période.

Notre rôle : architecturer, implémenter et sécuriser tous ces aspects dans un système cohérent.

La solution Evolurise : une marketplace basée sur WooCommerce + Dokan / WCFM

Pour ce type de projet, nous privilégions une approche modulaire :

3.1. Socle marketplace

• WooCommerce comme moteur e-commerce : produits, panier, tunnel de commande, taxes de base.
• Dokan ou WCFM Marketplace comme couche multivendeurs :
  • gestion des vendeurs,
  • tableaux de bord vendeurs,
  • commissions,
  • boutiques individuelles,
  • formulaires de produits côté vendeur.

Nous choisissons l’extension (Dokan ou WCFM) en fonction :

• du modèle de commission,
• de vos besoins de reporting,
• du niveau de customisation attendu,
• des intégrations financières (Stripe, Mangopay…) nécessaires.

3.2. Gestion des vendeurs

• Processus d’inscription et validation des vendeurs (avec formulaires adaptés, documents, KYC si nécessaire).
• Profils vendeurs complets : coordonnées, coordonnées bancaires, documents, conditions générales.
• Interface vendeur pour :
  • créer et gérer ses fiches produits,
  • suivre ses commandes,
  • consulter ses commissions et paiements.

Zoom sur la couche financière : Stripe / Mangopay, split payment, TVA & compta

C’est la partie la plus sensible d’une marketplace… et la plus structurante.

4.1. Paiements & split payment

Nous travaillons avec des solutions dédiées à la marketplace :

• Stripe Connect ou Mangopay, selon votre contexte (zones géographiques, réglementations, préférences bancaires).

Objectif :

• Encaisser le paiement sur la plateforme.
• Appliquer automatiquement les commissions définies (pourcentage, fixe, mixte).
• Verser la part revenant à chaque vendeur (payouts), soit immédiatement soit dans un calendrier défini.

Le tout dans le respect des règles :

• d’encaissement pour compte de tiers,
• de lutte contre le blanchiment (KYC, KYB côté prestataire de paiement),
• de traçabilité des flux.

4.2. TVA & règles fiscales

Nous intégrons des logiques de TVA adaptées à la marketplace :

• TVA dépendant du pays du vendeur et/ou de l’acheteur.
• Gestion des cas B2B / B2C selon votre modèle.
• Configuration de WooCommerce + modules complémentaires pour les règles spécifiques.

Nous ne remplaçons pas votre expert-comptable, mais nous structurons la plateforme pour :

• limiter les erreurs de calcul,
• faciliter les exports comptables.

4.3. Commissions & comptabilité intégrée

Côté plateforme :

• Définition de la politique de commissionnement (par vendeur, par catégorie, par produit).
• Visualisation consolidée des commissions perçues.

Côté comptabilité :

• Export des données formatées (commandes, commissions, TVA, payouts) vers :
  • des fichiers CSV utilisables par un expert-comptable,
  • ou des outils comptables via API, lorsque approprié.

L’enjeu : éviter le traitement manuel des flux financiers dans des fichiers Excel fragiles.

Expérience utilisateur : acheteurs, vendeurs, administrateurs

Pour les acheteurs

• Catalogue unique, mais distinction claire des vendeurs (marque, origine, notes).
• Tunnel de commande fluide, même en cas d’achats auprès de plusieurs vendeurs.
• Pages vendeurs pour découvrir les boutiques, leurs produits, leurs conditions.

Pour les vendeurs

• Tableau de bord vendeur :
  • commandes,
  • paiements à venir,
  • statistiques,
  • gestion du catalogue.
• Système de messages/notifications (commandes, questions clients, litiges).

Pour l’équipe plateforme

• Interface d’administration centrale :
  • gestion des vendeurs,
  • modération du catalogue,
  • configuration des commissions,
  • contrôle des flux financiers.
• Accès à des rapports structurés : par vendeur, par catégorie, par période, par pays.

Déroulé type d’un projet marketplace avec Evolurise

1) Cadrage fonctionnel & business

• Modèle économique (commissions, frais fixes, abonnements vendeurs, etc.).
• Typologie de vendeurs (B2B, B2C, mix).
• Typologie de produits/services (physiques, digitaux, services).
• Contraintes juridiques et fiscales (pays, TVA, KYC).

2) Architecture & choix des briques

• Validation du triptyque : WooCommerce + Dokan/WCFM + Stripe/Mangopay.
• Définition de la structure des fiches produits, des catégories, des filtres.
• Choix des mécanismes de commission et de paiement.

3) UX/UI & parcours

• Cartographie des parcours :
  • acheteur,
  • vendeur,
  • administrateur.
• Maquettes des écrans clés :
  • inscription vendeur,
  • création de produit,
  • page produit,
  • panier / checkout,
  • dashboard vendeur.

4) Développement & intégrations

• Mise en place et configuration fine des modules Dokan/WCFM.
• Intégration de Stripe Connect ou Mangopay pour la marketplace.
• Développements spécifiques (règles métiers, customisations d’interface, intégration comptable).

5) Recette, pilotes & lancement

• Tests fonctionnels complets, y compris scénarios multi-vendeurs et tests de split payment.
• Lancement avec un panel restreint de vendeurs pilotes.
• Ajustements, documentation, formation des équipes support.

6) Exploitation & montée en puissance

• Mise en place de SLA & maintenance pour garantir la disponibilité et la sécurité.
• Onboarding progressif de nouveaux vendeurs.
• Évolutions fonctionnelles en fonction des retours (filtres, parcours, modules complémentaires).

Résultats attendus pour le porteur de marketplace

Une marketplace multivendeurs bien conçue permet de :

• Accélérer la croissance du catalogue sans immobiliser vos propres stocks.
• Créer un effet réseau : plus de vendeurs → plus d’offre → plus d’acheteurs.
• Générer des revenus récurrents via les commissions et/ou abonnements vendeurs.
• Structurer des processus financiers, fiscaux et comptables fiables, sans surcharger vos équipes.
• Dégager des données précises sur la performance de votre écosystème (vendeurs, catégories, marchés).

Pourquoi confier votre marketplace à Evolurise ?

• Expertise WordPress / WooCommerce appliquée à des architectures marketplace.
• Maîtrise des écosystèmes Dokan, WCFM, et des problématiques multi-vendeurs.
• Expérience avec des solutions de paiement type Stripe Connect, Mangopay et le split payment.
• Culture de la performance, de la sécurité et de la conformité (infogérance, SLA, monitoring).
• Capacité à intégrer la marketplace dans un environnement plus large :
  • CRM,
  • outils de marketing,
  • automatisations,
  • voire application mobile à terme.

Structurer votre projet de marketplace multivendeurs

Vous avez un projet de marketplace multivendeurs (produits, services, B2B, B2C) ou vous envisagez de faire évoluer un e-commerce existant vers un modèle plateforme ?

Partagez-nous :

• votre secteur d’activité,
• le type de vendeurs visés,
• vos idées de modèle économique (commissions, abonnements, freemium),
• les pays concernés.

Nous pourrons vous proposer un projet structuré de création de marketplace :
architecture fonctionnelle et technique, choix des briques (Dokan/WCFM, Stripe/Mangopay), gestion TVA & commissions, intégration comptable, roadmap de mise en œuvre et accompagnement dans le temps.